仓鼠出现软便的情况，可能是由饮食、环境、应激或疾病等多种因素引起的。以下是一些建议的解决措施：

更换新的粮食，选择纤维含量较高的食物，促进肠胃蠕动。

避免喂食高油份高蛋白的食物，因为这些食物可能加重肠胃负担。

减少或避免喂食水果蔬菜和零食，因为它们也可能增加肠胃负担。

如果仓鼠食用了不干净的食物，可以尝试喂食熟苹果（去核）来缓解症状。

做好保暖或降温措施，避免仓鼠着凉或中暑。

保持笼内干燥，避免食物受潮。

在兽医的指导下使用益生菌，帮助仓鼠恢复肠道菌群平衡。

如果情况较为严重，可以考虑使用宠物用益生菌调理肠道。

减少仓鼠的应激反应，如避免惊吓、断奶、拥挤或肮脏的居住环境、运输、饮食更换等。

如果仓鼠软便严重，可以在兽医的指导下使用抗生素治疗。

对于轻微的软便，可以使用胃乳酶生药片进行治疗。

在软便期间，也可以尝试使用杨树花口服液（纯中药），对宠物腹泻、软便效果较好。

如果仓鼠的症状持续不改善或出现拉稀、食欲不振等严重症状，建议及时送往宠物医院进行治疗。

建议

定期检查饮食：确保仓鼠的食物新鲜且适合其饮食需求，避免食物过期发霉。

观察环境：保持仓鼠的生活环境干净、干燥、温暖且舒适。

定期补充益生菌：有助于维护仓鼠肠道健康，预防软便问题。

通过以上措施，可以有效应对仓鼠的软便问题。如果症状持续或加重，建议及时咨询兽医以获得专业治疗。