关于宠物托运退订金的退还金额，需根据具体情况判断，主要分为以下几种情况：

一、合同中有明确退订条款

不可抗力或商家过错

若因运输公司资质问题、航班取消等不可抗力导致无法按约定提供服务，或商家存在欺瞒行为，可主张合同无效，要求全额退还定金。

可协商退订

即使合同未明确退订条款，宠物主人仍可携带定金收据与商家协商退订。若商家拒绝合理请求，可要求赔偿损失。

二、特殊情况退订

宠物健康问题

若在运输过程中宠物生病或死亡，需及时联系运输公司说明情况。部分公司可能扣除手续费后退还剩余费用，但通常不会全额退还。

行程变更

因主人行程变更主动要求退订，需提前通知运输公司。费用退还比例因公司政策而异，建议出行前确认。

三、费用退还标准

无特殊条款

若合同未约定退订条款，退订金通常不予退还。

部分退还

部分公司可能根据已产生的运输成本扣除手续费后退还剩余金额，例如收取50%-80%的手续费。

建议

签订书面合同

优先选择提供书面合同的托运公司，并仔细阅读退款条款，明确退订条件。

保留沟通记录

通过电话、邮件等方式与运输公司保持沟通，保留协商记录以备后续维权。

选择正规平台

优先选择有资质认证的宠物托运平台（如56联盟等），降低交易风险。

若遇到商家拒绝合理退订要求，可向消费者协会或监管部门投诉，维护自身权益。